Esporte Conecta foi um projeto de Pós-Graduação, onde o tema era refazer a Jornada do Cliente de maneira que ela se torne omnichannel. Por meio da criação de uma consultoria, a Esphygital, foi criado um briefing para dar vida à empresa Esporte Conecta, onde utilizando dados de relatórios, pesquisas e brainstorming, foi criada a marca. 

A partir disso, foi feita a Análise Situacional da empresa, levando em consideração fatores endógenos e exógenos. Após a base da empresa feita, foram realizadas mais uma série de pesquisas para refazer a Jornada do Cliente em um ambiente omnichannel.

Alguns pontos interessantes do projeto foram as utilizações de diversos conceitos técnicos, como teoria aplicada do comportamento do consumidor e fatores de influência. Além de frameworks que ajudaram muito no desenvolvimento da jornada como Mapa de Empatia e o Mapa da Jornada do Cliente.